Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB’s)

1. Allgemeines

Herzlich willkommen bei PartyUp! Mit jeder Bestellung trittst du nicht nur in eine geschäftliche Beziehung mit uns ein, sondern wirst Teil einer Gemeinschaft, die sich der Freude an qualitativ hochwertigen Festen verschrieben hat. Unsere AGBs dienen dazu, eine vertrauensvolle Basis für unsere gemeinsame Reise zu schaffen.

Unsere Mission: Wir sind hier, um dir zu helfen, entspannt und stilvoll zu feiern. Qualität, exzellenter Kundenservice und das Vertrauen, dass wir stets unser Bestes geben, sind die Pfeiler unseres Handelns. Bei PartyUp steht der Kunde im Mittelpunkt – wir setzen alles daran, deine Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.

Kundenbeziehung: Unsere Beziehung zu dir ist geprägt von dem Bestreben, dir das Feiern so einfach und angenehm wie möglich zu machen. Deine Zufriedenheit ist unser Antrieb, und wir freuen uns, wenn du für jedes Fest wieder zu uns kommst.

Produktqualität: Unsere Produkte stammen von renommierten Marken aus Europa und den USA, die grossen Wert auf Qualität und Sicherheitsstandards legen. Dies garantiert dir nicht nur erstklassige Produkte, sondern auch das sichere Gefühl, das Beste für deine Feier gewählt zu haben.

Kundenservice: Wir verstehen, dass Zeit wertvoll ist. Deshalb bieten wir schnelle Lieferzeiten und haben alle Produkte direkt im Kanton Bern auf Lager. So stellen wir sicher, dass deine Bestellung schnell und zuverlässig bei dir ankommt.

Durch deine Bestellung erkennst du diese AGBs von PartyUp, Inhaberin Barbara Morgenthaler Gallonetto, an. Für die Nutzung unserer Webseite und sämtliche damit zusammenhängenden Rechtsbeziehungen gelten ausschliesslich diese Bedingungen. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nur an, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zustimmen.

2. Angebot und Vertragsabschluss

2.1 Produktpräsentation: Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop ist eine Einladung zum Stöbern und Bestellen, aber rechtlich gesehen kein bindendes Angebot. Wir bemühen uns, unsere Produkt- und Leistungsbeschreibungen so genau wie möglich zu gestalten, jedoch sind sie nicht als garantierter Zusicherungen zu verstehen. Wir können nicht garantieren, dass alle Angaben auf unserer Website jederzeit vollständig und korrekt sind, und bitten um Verständnis, falls sich Fehler einschleichen.

2.2 Verfügbarkeit: Unsere Angebote gelten, solange der Vorrat reicht. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, werden wir dich so schnell wie möglich informieren und, falls nötig, Alternativen vorschlagen.

2.3 Mengenangaben: Bei der Bestellung kannst du die gewünschte Anzahl oder Sets auswählen, wie in der Produktbeschreibung angegeben. Bitte überprüfe deine Bestellung sorgfältig, da wir nicht für Fehler in der Bestellmenge haften können. Solltest du zusätzliche Produkte benötigen, fallen möglicherweise weitere Kosten an.

2.4 Bestellvorgang: Wenn du den Button „Kostenpflichtig bestellen“ anklickst, gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung unmittelbar per E-Mail.

2.5 Bestätigung und Zahlung: Deine Bestellung wird erst dann bearbeitet, wenn wir deine Zahlung erhalten haben. Nach Zahlungseingang senden wir eine Auftragsbestätigung, mit der die Lieferverpflichtung unsererseits in Kraft tritt.

3. Preise

3.1 Preisauszeichnung: Die auf unserer Produktseite angegebenen Preise enthalten alle Bestandteile und sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Bei einzelnen Artikeln, die stückweise verkauft werden, wird der Preis pro Stück angezeigt. Dies hilft dir, die Kosten klar zu verstehen, egal ob du nur ein einzelnes Stück oder mehrere benötigst.

3.2 Preisgültigkeit: Die Preise, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung auf partyup.ch aufgeführt sind, sind die Preise, die für deine Bestellung gelten. Wir aktualisieren unsere Preise regelmässig, um sicherzustellen, dass sie stets aktuell und fair sind.

3.3 Mehrwertsteuer: Alle angegebenen Preise sind Endpreise, die die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer einschliessen. Bitte beachte, dass sich die Mehrwertsteuersätze aufgrund gesetzlicher Änderungen anpassen können. Sollte dies geschehen, behalten wir uns das Recht vor, unsere Preise entsprechend anzupassen, auch wenn zuvor anderslautende Vereinbarungen getroffen wurden. Wir bemühen uns, dich in einem solchen Fall so schnell wie möglich zu informieren.

4. Lieferbedingungen

4.1 Versandkosten und -arten:

• Briefversand (Midibrief): Für kleinere, leichte Sendungen bieten wir den Versand als Midibrief für CHF 4.00 an. Da es sich um einen Briefversand handelt, ist keine Sendungsverfolgung möglich und wir können keine Haftung für nicht zugestellte Sendungen übernehmen.
• PostPac Economy B-Post: Standardlieferungen erfolgen mit PostPac Economy. Die Bearbeitungszeit beträgt 24-36 Stunden, ausgenommen Wochenenden und Feiertage im Kanton Bern, für eine Pauschalgebühr von CHF 7.50.
  Ab einem Bestellwert von CHF 85.- ist dieser Service kostenlos.
• PostPac Priority A-Post: Für schnellere Lieferungen bieten wir PostPac Priority an. Bestellungen, die bis 11:00 Uhr eingehen und bezahlt sind, werden am nächsten Werktag versandt. Die Gebühr hierfür beträgt CHF 9.50.
  Ab einem Bestellwert von CHF 85.- beträgt die Gebühr CHF 4.-.
• Swiss-Express «Mond»: Für besonders eilige Lieferungen ist der Swiss-Express «Mond» verfügbar. Bestellungen, die bis 11:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag ausgeliefert, inklusive Samstagen, für CHF 17.00.

4.2 Abholung:

• Artikel können nach Vereinbarung in 4914 Roggwil BE abgeholt werden. Wir informieren dich, sobald die Bestellung abholbereit ist. Bei Nichtabholung wird eine Aufwandsentschädigung von CHF 10.- erhoben, bei personalisierten Produkten und Deko-Sets CHF 30.-.

4.3 Liefergebiet:

• Wir liefern physische Produkte in die Schweiz und Liechtenstein. Lieferungen nach Deutschland und Österreich sind auf Anfrage möglich; kontaktiere hierfür unseren Kundendienst für Informationen zu Lieferpreisen und Endbeträgen in Euro.
• Bitte beachte, dass mit Übergabe der Bestellung an die Schweizerische Post das Risiko (z.B. für Diebstahl oder Beschädigung) auf den Besteller übergeht.

4.4 Digitale Produkte:

• Digitale Produkte sind direkt nach Zahlungseingang als Download verfügbar. Bei Vorauskasse kann dies bis zu 2 Werktage dauern. Personalisierte digitale Produkte werden innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang versendet.

5. Zahlungsbedinungen

5.1 Zahlungsmöglichkeiten:

• Wir bieten dir flexible Zahlungsmöglichkeiten an: Twint, Kreditkarte (VISA/Mastercard), Postfinance, Google Pay, Samsung Pay, PayPal sowie Vorauskasse (QR-Rechnung). Zudem besteht die Möglichkeit, die Artikel nach Absprache in 4914 Roggwil BE gegen Barzahlung abzuholen.

5.2 Kreditkartenzahlung:

• Bei Zahlung mit Kreditkarte wird dein Konto automatisch belastet, sobald die Bestellung abgeschlossen und die Berechtigung überprüft ist.

5.3 Vorauskasse per QR-Rechnung:

• Wählst du Vorauskasse, erhältst du mit der Auftragsbestätigung eine QR-Rechnung. Die Bestellung wird bearbeitet, sobald der Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingegangen ist. Bitte überweise den Betrag innerhalb von 5 Werktagen. Andernfalls müssen wir die Bestellung stornieren und die Artikel wieder freigeben.

5.4 Online-Zahlungsmethoden:

• Bei der Wahl von Twint, Kreditkarte, Postfinance, Google Pay oder Samsung Pay wirst du nach Klick auf „Kostenpflichtig bestellen“ zur Webseite des Zahlungsanbieters weitergeleitet. Nach erfolgreicher Zahlung und Bestätigung gelangst du zurück auf unsere Webseite, um deine Bestellung abzuschliessen.

5.5 PayPal-Zahlung:

• Bei Auswahl von PayPal wirst du zur PayPal-Webseite weitergeleitet. Um dort zu bezahlen, benötigst du ein PayPal-Konto. Nach Bestätigung der Zahlung wird die Transaktion automatisch durchgeführt.

5.6 Barzahlung bei Abholung:

• Wenn du dich für die Barzahlung bei der Abholung entscheidest, bitten wir dich, den Rechnungsbetrag möglichst genau bereitzuhalten.

6. Garantie

6.1 Mängelmeldung:

• Bei Erhalt von Ware mit einem Fabrikationsmangel bitten wir dich, diesen umgehend an info[at]partyup.ch zu melden. Wir bei PartyUp nehmen die Qualität unserer Produkte ernst und werden schnellstmöglich entscheiden, ob eine Reparatur, ein Ersatz oder eine andere Lösung angebracht ist.

6.2 Rechte bei Nacherfüllung:

• Sollte eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung fehlschlagen, hast du das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Dies gilt allerdings nicht für geringfügige Mängel. Darüber hinausgehende Ansprüche, wie z.B. Schadenersatz wegen Mängeln, sind ausgeschlossen.

7. Freiwilliges Rückgaberecht

7.1 Rückgabebedingungen:

• Bei PartyUp hast du das Recht, Artikel innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Rücksendung erfolgt auf deine Kosten und Verantwortung an folgende Adresse:
  • PartyUp, B. Morgenthaler Gallonetto Schulhausstrasse 17 4914 Roggwil BE Schweiz
• Bitte sende die Ware in einwandfreiem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurück. Bei Artikeln, die Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen, behalten wir uns vor, Ersatzansprüche geltend zu machen. Für eine sichere Rücksendung empfehlen wir die Verwendung einer Sendungsverfolgung.

7.2 Ausnahmen vom Rückgaberecht:

• Bestimmte Produktkategorien sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören Artikel, die nicht in ihrer Originalverpackung sind, Lebensmittel, digitale Produkte und personalisierte Artikel. Für genauere Informationen zu diesen Ausnahmen, siehe unsere Richtlinien unter «Zahlung, Versand und Rückgabe«.

7.3 Rückerstattung:

• Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises über die von dir verwendete Zahlungsmethode.

8. Betriebsausfall

8.1 Umgang mit Betriebsausfällen:

• Sollten unvorhergesehene Umstände eintreten, die es uns bei PartyUp unmöglich machen, eine bestätigte Bestellung auszuführen, möchten wir dich darüber informieren, dass in solchen Fällen kein Anspruch auf Schadenersatz besteht.
• In diesem unwahrscheinlichen Fall wird deine Bestellung von uns annulliert. Wir sorgen dafür, dass du umgehend per E-Mail benachrichtigt wirst.

8.2 Rückerstattung:

• Im Falle einer Annullierung deiner Bestellung aufgrund eines Betriebsausfalls werden wir selbstverständlich die bereits geleistete Zahlung vollständig zurückerstatten.

9. Haftung

Alle Angebote sind unverbindlich. PartyUp behält es sich ausdrücklich vor, Teile des Angebots oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen. 
Wir liefern alle Artikel entsprechend den in der jeweiligen Beschreibung aus. Für die Auswahl und die Verwendung der Produkte ist der Kunde selbst verantwortlich.

9.1 PartyUp übernimmt auch keinerlei Gewähr hinsichtlich der inhaltlichen Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der Informationen auf der Website, in Newslettern, Prospekten oder sonstige Verkaufskanäle. Die Informationen auf der Seite sind eine Hilfestellung von PartyUp, B. Morgenthaler Gallonetto und gelten nicht als Dienstleistung. Wer auf der Website publizierten Informationen nutzt, tut dies auf eigene Gefahr.

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9.3 Die auf partyup.ch veröffentlichten Inhalte, Bilder, Fotos und andere Dateien unterliegen dem Urheberrecht und allen anderen Rechten. Sie gehören PartyUp oder den speziell genannten Rechtsinhabern. Jede Art von Reproduktion, Bearbeitung, Übersetzung, Speicherung, Wiedergabe benötigt eine schriftliche Zustimmung des Rechtsinhabers. Die Nutzung der Inhalte für eigene Werbung ist ausdrücklich nicht erlaubt. Kopien oder Downloads für den privaten Gebrauch sind jedoch ohne Zustimmung gestattet.

Schadenersatzansprüche jeder Art sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. In keinem Fall haftet PartyUp PartyShop, B. Morgenthaler Gallonetto oder die Inhaberin Barbara Morgenthaler Gallonetto für Schäden materieller oder immaterieller Art, welche aus dem Zugriff oder der Nutzung bzw. Nichtnutzung der veröffentlichten Informationen, durch Missbrauch der Verbindung oder durch technische Störungen entstanden sind. Auch die Haftung für Folgeschäden oder mittelbare Schäden werden ausgeschlossen. Über den Versand der Ware hinaus übernimmt die PartyUp PartyShop bzw. die Inhaberin Barbara Morgenthaler Gallonetto, 4914 Roggwil BE keine Haftung.

10. Gültigkeit und Gerichtsstand

Der Kunde erklärt sich mit den AGB’s einverstanden, sobald er die Bestellung abschickt. Der mit dem Kunden zustande gekommene Vertrag unterliegt ausschliesslich schweizerischem Recht.
Der Gerichtsstand ist das Regionalgericht Emmental-Oberaargau.
PartyUp behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB’s jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Sie treten nach der Aufschaltung in Kraft. Der Kunde akzeptiert die neuen AGB’s, sobald die erste Bestellung nach der Veröffentlichung platziert wird. 

11. Schlussbestimmung

Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

Stand, 24.03.2024